民意调查

       民意调查指以科学的方法收集民众的各种反映，发现社会反映集中的民意，从而为政府科学决策提供必要的信息。了解社情民意，把握人心向背，从而根据群众的意愿来制定政策，以群众舆论为导向。社情民意调查研究工作，正是为了满足这种需求而逐渐发展起来的。领航国际（NIC）社情民意调查含民众对政府政策的支持及认同程度调查、对民众所关心的热点问题的调查、民众所期望政府解决问题的调查、对政策、措施执行结果及效果的调研等等。

       作为沟通政府和民众的第三方调研机构，领航国际（NIC）在政府与社会民众之间搭建了双向、畅通的政治意见传输桥梁。通过民意调查集中反映公众舆论、意见、态度和期望，倾听各阶层各领域民众对当前各项政策和公共服务的意见，了解公众对经济、政治、社会生活等各方面热点问题的态度倾向，了解群众对政府、公共管理机构的评价，为政府决策提供有力参考。

       当前，各级政府日益对政务公开工作予以更加重视，民众对政府部门工作也表现出更多关注。政策/社会管理/公共项目满意度研究以政府公共事务服务对象为目标群体，针对每一政策、社会管理、公共项目进行满意度研究。通过测量民众对政策/社会管理/公共项目的满意度水平，找出公共服务的短板所在，为政府有针对性地进行公共服务提升和改善提供参考意见。这一研究活动，一方面用于促进政府服务效能的提升，另一方面也实现了民众参与政府管理，是政府贴近民众的一种方式，研究本身就起到了提升民众对政府公共事务满意度的作用。政策/社会管理/公共项目满意度研究所涉及到的部门主要包括教育、市容环境、食品、药品、医疗服务、公共交通（如地铁、公交）等行业及各项出台政策。